01
Описание процессов AS-IS
Фиксируем, как процессы выполняются сейчас: входы, действия, роли, документы, системы и результат.
Отчет о предпроектном обследовании
Показываем, как реально работают процессы компании, где возникают ручные разрывы, какие требования нужно включить в проект и какие риски закрыть до внедрения.
Состав результата
Что входит в отчет ППО
Отчет по результатам предпроектного обследования собирает в одном документе фактическую картину процессов, выявленные ограничения и рекомендации для дальнейшего проекта автоматизации.
02
Анализ автоматизации
Показываем, где процесс работает в системе, а где остается в Excel, почте, файлах и ручных согласованиях.
03
Проблемы и причины
Разделяем симптомы и корневые причины: данные, роли, регламенты, архитектура, интеграции, НСИ.
04
Реестр требований
Переводим выявленные проблемы в требования к будущей системе, отчетам, документам и интеграциям.
05
Риски проекта
Фиксируем риски внедрения: неготовность данных, отсутствие владельцев процессов, изменение требований.
06
Рекомендации
Предлагаем дальнейшие шаги: границы проекта, приоритеты, подготовку команды, данных и дорожную карту.
Практическая ценность
От проблем — к требованиям
В ППО важно не просто записать жалобы пользователей, а понять причину проблемы и превратить ее в конкретное требование к процессу, системе или организационной модели.
| Проблема | Причина | Требование | Эффект |
|---|---|---|---|
| Excel Планы ведутся в нескольких файлах и версиях. | Нет единого системного контура планирования и правил версионирования. | Система должна хранить планы, версии, корректировки и основания изменений. | Меньше ручных пересчетов, понятная история изменений, быстрее план-факт анализ. |
| Почта Согласования проходят через письма и устные договоренности. | Не настроены маршруты согласования, статусы и ответственные. | Нужен управляемый маршрут согласования с фиксацией статусов и сроков. | Снижается риск потери задач и задержек между подразделениями. |
| Данные Руководство получает отчеты с задержкой. | Показатели собираются вручную из разных источников. | Отчетность должна формироваться из единого источника данных. | Повышается прозрачность и скорость принятия управленческих решений. |
| Интеграции Данные между системами переносятся вручную. | Не определены точки обмена, состав данных и ответственные системы. | Нужно описать интеграционные потоки: входы, выходы, события и ответственность. | Сокращаются дублирование, ошибки ввода и зависимость от отдельных сотрудников. |
Диагностика готовности
Оценка зрелости процессов
Зрелость показывает, насколько процесс готов к автоматизации: есть ли понятные правила, поддерживается ли процесс системой, можно ли управлять им по данным и масштабировать без роста ручного труда.
1. Регламенты: насколько процесс устойчив и повторяем.
2. Автоматизация: сколько действий выполняется в системе, а сколько вручную.
3. Управляемость: доступны ли статусы, причины отклонений и данные для решений.
1
Процесс ручной
Основная работа выполняется вне системы, правила держатся в голове у сотрудников.
2
Есть отдельные учетные точки
Система используется частично, но ключевая логика остается в Excel, почте и ручных действиях.
3
Базовый контур в системе
Процесс уже поддерживается системой, но еще есть ручные мосты и внешние файлы.
4
Процесс управляемый
Большая часть процесса цифровая, ручные действия остаются только для исключений.
5
Процесс масштабируемый
Сквозной цифровой процесс с прозрачными данными, статусами, ролями и контролем.
Этапы работы
Как проходит диагностика
Мы последовательно собираем факты, описываем процессы, выявляем разрывы и готовим отчет, который можно использовать для принятия решений о дальнейшем проекте.
Интервью с владельцами процессов
Проводим встречи с руководителями, ключевыми пользователями и экспертами по функциональным блокам.
Анализ документов и систем
Изучаем регламенты, отчеты, Excel-файлы, маршруты согласования, текущие учетные системы и обмены данными.
Описание процессов AS-IS
Фиксируем фактическую модель работы: входы, действия, роли, документы, системы, результаты и проблемные места.
Выявление проблем и требований
Определяем ручные операции, дублирование данных, узкие места, риски и требования к целевому решению.
Подготовка отчета и рекомендаций
Формируем отчет ППО, оценку зрелости, реестр требований, риски и предложения по следующим этапам проекта.
Хотите понять, насколько процессы готовы к автоматизации?
Проведем диагностику, покажем слабые места и подготовим отчет ППО с требованиями, рисками и рекомендациями для дальнейших действий.
Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и с условиями бронирования счёта